{"href":"https://api.simplecast.com/oembed?url=https%3A%2F%2Fcustomer-success-spotlight.simplecast.com%2Fepisodes%2F3-customer-success-pcu5cion-quKrq0rN","width":444,"version":"1.0","type":"rich","title":"3. סינרגיה של ההצלחה: כיצד שיתוף הפעולה של Customer Success  וארגון המכירות תורמות לצמיחת הארגון","thumbnail_width":300,"thumbnail_url":"https://image.simplecastcdn.com/images/0dbb4ba0-d3eb-44de-b04d-fcb025e6b7c0/8e224ef2-f0c1-4303-b69e-b8d2e64bcb0d/3.jpg","thumbnail_height":300,"provider_url":"https://simplecast.com","provider_name":"Simplecast","html":"<iframe src=\"https://player.simplecast.com/cf1ab8a7-5b2a-4043-80db-c057022b75c8\" height=\"200\" width=\"100%\" title=\"3. סינרגיה של ההצלחה: כיצד שיתוף הפעולה של Customer Success  וארגון המכירות תורמות לצמיחת הארגון\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"></iframe>","height":200,"description":"ארגון המכירות ( Sales)  הוא הארגון המוקצה לפעילות המכירה של חברה או עסק. \nמטרתו העיקרית של ארגון מכירות  היא להפיק את מירב הפוטנציאל המסחרי של החברה  על ידי מכירת מוצרים  או שירותים  ללקוחות. \nארגון המכירות  אחראי בין היתר  על פיתוח אסטרטגיות מכירה פרסום ושיווק  ניהול מערך הצוות המכירתי  ומעקב אחרי תהליכי המכירה  והשירות ללקוחות .\nעם זאת  עסקים היום מבינים  כי המכירה עצמה  לא מספיקה לשמירה על לקוחות מרוצים לאורך זמן.  לשם כך  נוצר התחום של \"customer success\" . \nCustomer success  מתייחס לרוב  לפרק הזמן לאחר המכירה  ה Post Sale  \nוהקשר בין ארגון המכירות  ל-customer success  הוא חשוב  בכל הנוגע להצלחת הלקוח  והחברה.\n למעשה   ba אירגונים  בהם מתקיימת סינרגיה  כמעט מושלמת  בין המכירות ו ה  Customer Success  נתוני הצמיחה, הגדילה  ושביעות הרצון  גבוהים בהרבה | מאירגונים בהם לא מתקיימת מערכת יחסים טובה בין השניים. \n\nבפרק מתארח ניר פרידמן\nניר הוא הHead of High Tech Distribution  ללקוחות אנטרפרייז בחברת סיילספורס ישראל  \nוביחד ננהל שיחה מעניינת וכיפית  עם טיפים חשובים לארגונים שרוצים ללמוד איך לבנות מערכת יחסים  וסינרגיה  בין ארגון המכירות וארגון ה Customer Success\n\nהאזנה נעימה!"}