{"href":"https://api.simplecast.com/oembed?url=https%3A%2F%2Fcustomer-success-spotlight.simplecast.com%2Fepisodes%2F39-customer-success-MSoxq7yh","width":444,"version":"1.0","type":"rich","title":"39.איך מקימים ארגון Customer Success מאפס?","thumbnail_width":300,"thumbnail_url":"https://image.simplecastcdn.com/images/0dbb4ba0-d3eb-44de-b04d-fcb025e6b7c0/f2c3d82d-0a11-4aa9-a2cf-746d1c53e0f4/andre.jpg","thumbnail_height":300,"provider_url":"https://simplecast.com","provider_name":"Simplecast","html":"<iframe src=\"https://player.simplecast.com/9416f6f1-9a27-4f82-b402-27175e631c67\" height=\"200\" width=\"100%\" title=\"39.איך מקימים ארגון Customer Success מאפס?\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"></iframe>","height":200,"description":"היום, אנחנו הולכים לצלול לאחד הנושאים החשובים והמרתקים בעולם ה- Customer Success – איך מתחילים מאפס ובונים ארגון שמצליח להוביל לקוחות להצלחה ולייצר ערך אמיתי?  \nלרובנו לא יוצא לקחת חלק בהקמת ארגון customer success, וכשאנחנו מצטרפים לארגון שכבר חי ובועט, אנחנו לרוב מקבלים את המצב הקיים כמו שהוא ולא עוברת לנו המחשבה - איך ולמה החליטו על מה שהחליטו ? מבלי להבין, שההחלטות האלה הן מה שעיצבו את הארגון כמו שהוא היום.\n"}