{"href":"https://api.simplecast.com/oembed?url=https%3A%2F%2Fcustomer-success-spotlight.simplecast.com%2Fepisodes%2F42-BVNsdMjE","width":444,"version":"1.0","type":"rich","title":"42. מהפכת ה AI בעולם ה Customer Success - רטרוספקטיבה","thumbnail_width":300,"thumbnail_url":"https://image.simplecastcdn.com/images/0dbb4ba0-d3eb-44de-b04d-fcb025e6b7c0/dd0452b0-5ab4-4cd4-ab4f-c919e81bbee1/cropped_1788343581869.jpg","thumbnail_height":300,"provider_url":"https://simplecast.com","provider_name":"Simplecast","html":"<iframe src=\"https://player.simplecast.com/0e08d818-6694-42e1-8b54-2bcc570a7fe1\" height=\"200\" width=\"100%\" title=\"42. מהפכת ה AI בעולם ה Customer Success - רטרוספקטיבה\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"></iframe>","height":200,"description":"ניר כהן, מומחה Customer Success, מצטרף לעונה השלישית של הפודקאסט ויחד נדבר על נושאים חדשים וישנים הקשורים לתחום.\nבפרק הזה נחזור לפרק 5 מהעונה הראשונה (מהפכת ה-AI :  איך היא משתלבת עם Customer Success ומה צופן העתיד?), פרק שהוקלט אי שם בתחילת מהפכת ה AI  ובו בחנו איך המהפכה משפיעה על ה CS  ולאן אנחנו הולכים.\nזהו פרק רטרוספקטיבה שבו ניר ואני ננסה להבין האם משהו השתנה באמת? איפה ה  AI כן עובד ואיפה פחות? וגם, מה העתיד צופה."}