{"href":"https://api.simplecast.com/oembed?url=https%3A%2F%2Fcustomer-success-spotlight.simplecast.com%2Fepisodes%2F7-customer-success-manager-YAg3pc3C","width":444,"version":"1.0","type":"rich","title":"7. ניווט במסע ההצלחה: סיפורים מ Customer Success Manager מתחיל","thumbnail_width":300,"thumbnail_url":"https://image.simplecastcdn.com/images/0dbb4ba0-d3eb-44de-b04d-fcb025e6b7c0/612e5860-2393-42b6-8369-95d756cdded6/7.jpg","thumbnail_height":300,"provider_url":"https://simplecast.com","provider_name":"Simplecast","html":"<iframe src=\"https://player.simplecast.com/fa184f1d-7382-4039-ad9e-e49c3ef19a64\" height=\"200\" width=\"100%\" title=\"7. ניווט במסע ההצלחה: סיפורים מ Customer Success Manager מתחיל\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"></iframe>","height":200,"description":"להתחיל תפקיד חדש, זה לעולם לא פשוט וקל. \nתפקיד ה  Customer Success Manager הוא תפקיד יחסית צעיר שעדיין לא גיבש באופן מוחלט הגדרה סגורה המקובלת על כולם. \nולכן סביר להניח ש CSM בעל ניסיון בארגון א׳, ימצא את עצמו עושה דברים אחרים כ CSM בארגון ב׳. \nנשאלת השאלה, איך   Customer Success Managers  בתחילת דרכם, יכולים להתכונן לתפקיד הראשון בתחום ולהניע את הקריירה במסלול הנכון המתאים להם? עם אילו אתגרים  הם מתמודדים? ומתי הם מרגישים בטוחים להגיד - אני מוכן לעבוד מול לקוחות?\nועל זה בדיוק מדבר הפרק של היום - מה עובר על Customer Success Manager  בתחילת הדרך?\n"}