{"href":"https://api.simplecast.com/oembed?url=https%3A%2F%2Fstimmewirkt.simplecast.com%2Fepisodes%2F082-verargerter-kunde-am-telefon-3-tipps-11mOvBnh","width":444,"version":"1.0","type":"rich","title":"082: Verärgerter Kunde am Telefon? 3 Tipps","thumbnail_width":300,"thumbnail_url":"https://image.simplecastcdn.com/images/a5f677/a5f6779d-167c-4bbc-9376-6d4ae9fb8b2a/d04373b0-3899-4a66-a404-9662df19ad9e/voice-sells-ueberzeugen-mit-stimme-sprache-und-koerpersprache.jpg","thumbnail_height":300,"provider_url":"https://simplecast.com","provider_name":"Simplecast","html":"<iframe src=\"https://player.simplecast.com/d04373b0-3899-4a66-a404-9662df19ad9e\" height=\"200\" width=\"100%\" title=\"082: Verärgerter Kunde am Telefon? 3 Tipps\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"></iframe>","height":200,"description":"<p>Wenn die verärgerte Stimme Deines Kunden am Telefon schon mit dem ersten Wort zum Angriff bläst ...</p>\n\n<p>👉 wie gehst Du mit der eigenen Betroffenheit um?</p>\n\n<p>👉 was tust Du, um nicht ungewollt in einen unnötigen Konflikt verstrickt zu werden?</p>\n\n<p>👉 welche Instrumente kennst Du, um in heiklen Momenten der Kommunikation die Selbstführung wieder zu erlangen?</p>\n\n<p>Gesprächspartner von Arno Fischbacher ist auch in dieser Episode Andreas Giermaier von <a href=\"https://lernenderzukunft.com/\" target=\"_blank\">www.lernenderzukunft.com</a></p>\n\n<p>Dein Voicecoach Arno Fischbacher begleitet Dich auf Deinem persönlichen Weg von Stimm-Besitzer zum Stimm-Benutzer!</p>\n\n<p>✅ Wenn Du Fragen an Voicecoach Arno Fischbacher stellen oder einfach Kontakt zu ihm haben möchtest, schreib an podcast@arno-fischbacher.com.</p>\n\n<p>𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀:</p>\n\n<p>✅ Seminare: https://arno-fischbacher.com/termine</p>\n\n<p>✅ Blog: https://arno-fischbacher.com/blog</p>\n\n<p>✅ Auf LinkedIn vernetzen: http://www.linkedin.com/in/arnofischbacher</p>\n\n<p>✅ YouTube: http://www.youtube.com/subscription_center?add_user=ArnoFischbacher</p>\n\n<p>✅ 30 Minuten kostenloses Feedbackgespräch vereinbaren: https://arno-fischbacher.com/sprechen-wir-miteinander/</p>"}