{"href":"https://api.simplecast.com/oembed?url=https%3A%2F%2Ft-ny-vhzyqnh.simplecast.com%2Fepisodes%2F87-qe2faN5f","width":444,"version":"1.0","type":"rich","title":"חווית הלקוח חשובה (גם) בבית האבות, עם מריה כץ מגולדפקטור","thumbnail_width":300,"thumbnail_url":"https://image.simplecastcdn.com/images/86652f79-27ed-4fd0-9b88-81aae50f611c/0808e6a2-c5c8-45b0-b8dd-aef039c72bcd/mryh-kts.jpg","thumbnail_height":300,"provider_url":"https://simplecast.com","provider_name":"Simplecast","html":"<iframe src=\"https://player.simplecast.com/f635eee4-b903-412d-acf2-e1edbe2fd54f\" height=\"200\" width=\"100%\" title=\"חווית הלקוח חשובה (גם) בבית האבות, עם מריה כץ מגולדפקטור\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"></iframe>","height":200,"description":"יציאה של אדם זקן מבית הקבע בקהילה הוא מהלך מורכב וטעון, אך לעתים בלתי נמנע.\nלצערנו, רבים שחושבים שמעבר למערך דיור מחוץ לבית הוא בהכרח פתרון רע לזקן והפקרות של המשפחה.\nגם מריה כץ חשבה פעם כך. אז היא החליטה להיכנס לשטח ולהוביל שינוי.\nכיום היא מנהלת את חברת גולדפקטור, הפועלת לקידום חווית הלקוח ואיכות השירות במסגרות אלו,\nכמו גם התאמה וליווי הלקוחות, בשיטת \"דרור\", במעברים ובהתאקלמות במערכי דיור שונים לזקנים."}